Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения
Воспринимать новые посылки - одно из самых волнующих и заряжающих событий в жизни. Даже если содержимое коробки необходимо и ожидаемо. Получать новые заказы в руки от курьера или в офисе службы доставки сопровождается словами благодарности и таинственной атмосферой. Если в посылку запакован желанный гаджет, самые современные новинки музыки, литературы или моды, которые не так-то просто найти в своей стране, это создает особое ощущение специальности и восхищения за возможность получить вещи по более доступной цене.
Интернет-шопинг сейчас на пике популярности. США - один из признанных лидеров в этой области благодаря высокому уровню качества продукции и уровню клиентского сервиса. Китай же поставляет товары с более низкими ценами, что является его конкурентным преимуществом. Хотя китайский интернет-шопинг может быть дешевым, он также обеспечивает товары высокого качества.
Россияне активно интересуются возможностями интернет-шопинга за рубежом. Государство также следит за этим процессом, желая получить дополнительный доход. С 1 января 2018 года в РФ вступил в действие приказ ФТС № 1861 "Об использовании в качестве пассажирской таможенной декларации документов, содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования". Эта мера, инициированная таможенной службой РФ, предусматривает, что при совершении покупок в крупных мульти- и монобрендовых интернет-магазинах, а также на аукционных площадках или на сайтах формата "закрытая распродажа", покупатель должен указать свои паспортные данные и ИНН, а также составить описание товаров и предоставить гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары. Это необходимо для контроля покупок и своевременной оплаты таможенной пошлины в размере 30% от стоимости покупки при ее превышении.
Но, кроме таможенных ограничений, есть и другие сложности в процессе международной покупки. Например, далеко не все магазины США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. В таком случае можно воспользоваться услугами компаний-мейлфорвардеров, которые предоставляют посреднические услуги между магазином и заказчиком в другой стране. Важно помнить, что Евразийский экономический союз планирует ограничить беспошлинную сумму на импортные товары, поэтому желающим сэкономить лучше не откладывать приобретение дорогих товаров на будущее. Тем не менее, среднестатистический интернет-шопер легко может приобрести на тысячу евро передовые американские товары, модную одежду и обувь, которые не доступны в России.
Как работают службы-посредники, доставляющие товары из-за рубежа? Они фактически выступают в роли представителей покупателей в стране, где происходит купля-продажа. Клиенты при регистрации в системе получают персональную ячейку (называемую "suite"), которая действует подобно абонентскому ящику в почтовой службе. Товары из магазинов доставляются на адрес склада посредника, который занимается их приемом, сортировкой и отправкой конечным адресатам. Помимо основных функций, службы-посредники также могут помочь оплатить заказы, осуществить возврат товара, избежать языкового барьера и дополнительно оказать ряд других услуг для удобства клиентов.
В борьбе за клиента, службы-посредники совершенствуют свои сервисы, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с доверенными компаниями-партнерами и предлагают скидки и бонусы постоянным клиентам. Особенно востребованными становятся услуги посредников во время сезонных распродаж, таких как Black Friday и Cyber Monday, когда можно значительно сэкономить на доставке, совершая покупки в разных магазинах и оформляя их на адрес компании-посредника.
Также следует учесть, что в случае использования российских банковских карт, возникают проблемы с оплатой в зарубежных магазинах. Многие магазины не принимают оплату картой, выпущенной в другой стране. Однако, благодаря службам-посредникам, это не означает сорвать покупку, ведь они могут оказать необходимую помощь в оплате товаров.
Заказ товаров из-за рубежа через интернет становится все более популярной практикой среди людей, желающих приобрести качественные вещи для разных случаев из-за границы. Молодые мамы предпочитают обращаться к американским интернет-магазинам, где можно найти всё необходимое для детей: качественную одежду и обувь, развивающие игрушки и наборы для творчества, товары для купания, кормления и ухода за ребенком, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику и многое другое.
Молодежь, в свою очередь, предпочитает заказывать в США совершенно другие вещи, такие как смартфоны, ноутбуки, фронтальные камеры, фитнес-трекеры и различные автомобильные аксессуары.
Любители моды, бывая в поиске брендовых вещей и коллекций, находят всё необходимое для себя из новых ассортиментов в США, что приходит в Россию с заметной задержкой. Тех, кто увлекается рукоделием и хобби, интересуют дизайнерские вещи для украшения интерьера, а также товары для своих увлечений.
Спортсмены используют интернет-магазины из США для выбора различных товаров, будь то одежда, обувь, специальное снаряжение, новейшие ракетки, клюшки и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов, которые задают свои тренды в мире.
Однако, более 90% американских магазинов, включая таких лидеров как Amazon и Apple, не доставляют товары на российские адреса. Некоторые магазины, правда, осуществляют международную доставку, но это обходится дороже и, зачастую, сделает покупку невыгодной.
Также существует услуга мейлфорвардеринга, которая помогает как покупателям, так и магазинам, желающим увеличить свою клиентскую базу. Для многих компаний доставка является одним из основных направлений бизнеса, поэтому цены на пересылку бандеролей несравнимо ниже, чем у продавцов. Помощь в вопросах закупки позволяет сделать заказы из разных магазинов и объединить их в одну посылку, заплатив минимальную цену за международную доставку.
Фото: freepik.com