Интересы северян должны стать основой для принятия управленческих решений в регионе
В Мурманске проходит главное событие года в развитии и цифровой трансформации городов — III Всероссийский форум «Умный город: новые вызовы».
В Мурманске проходит главное событие года в развитии и цифровой трансформации городов — III Всероссийский форум «Умный город: новые вызовы».
На одной из ключевых панелей — «Обратная связь: вызовы и перспективы» обсудили важность коммуникации органов власти и жителей в интернете и соцсетях. Главным вызовом для госслужащих должна стать человекоцентричность.
Замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин отметил, что на его взгляд ярким показателем эффективной работы компании является подписание президентом Владимиром Путиным закона о ведении госорганами социальных сетей.
«В фокусе государства, в фокусе всего того, что мы делаем, находится человек и его проблемы. Поэтому главная наша задача — удовлетворение его потребностей и запросов. По нашему мнению, в России есть все для того, чтобы к 2030 году в условном рейтинге человекоцентричности государств занимать лидирующие позиции», — отметил Вадим Никишин.
Компания «Диалог» является драйвером цифровой трансформации и трансформации госуправления в целом. За последние полтора года совместно с сетью ЦУР она сформировала стандарты обратной связи во всех регионах нашей страны.
Фактически, ЦУР стали центрами компетенций, а аналитика на основе обратной связи — ключевым инструментом для принятия управленческих решений глав регионов.
В Мурманской области Центр управления регионом работает с ноября 2020 года. За этот период специалисты ЦУР отработали более 153 тысяч обращений северян. Жители все больше оставляют обращения в соцсетях, что свидетельствует о доверии к такому формату взаимодействия с властью.
Например, одним из решений на основе обратной связи ЦУР стало внедрение системы мониторинга уборки территорий (СМУТ). Основной ее задачей является оптимизация графика работы уборочной техники в муниципалитетах. Благодаря СМУТ в регионе на 10% снизилось количество жалоб жителей по категориям уборки и вывоза снега на дорогах.
/ ЦУР Мурманской области /
Последние новости
Цераксон и спорт: восстановление организма после травм
Разбираемся, как препарат помогает спортсменам быстрее восстанавливаться после травм, и в каких случаях он может стать ключевым элементом в реабилитации.
Депутат Мурманской областной Думы Александр Клементьев проработал обращение жителей Мончегорска по проблеме вывоза ТКО с площадки возле дома № 13 по наб. Климентьева
Зимой на личном приеме к депутату Мурманской областной Думы Александру Викторовичу Клементьеву обратилась жительница дома № 13 по наб.
Уважаемые земляки, 7 апреля с 17.00 до 18.00 провожу личный прием граждан в Штабе общественной поддержки Мурманской области по адресу: пр. Ленина, дом 88
Это официальный прием, встретиться со мной, обратиться ко мне можно и в другой день.
Удовлетворен иск прокуратуры о возвращении в собственность стратегического предприятия объектов недвижимости стоимостью более 400 млн рублей
Прокуратура Мурманской области провела проверку законности отчуждения производственных объектов, являвшихся собственностью стратегического предприятия.