В Мурманском волонтерском центре состоялся дистанционный прием по соцвопросам

В региональном волонтерском центре «Единой России» с 16 апреля проходят онлайн-приемы граждан по различным темам. В настоящее время на вопросы жителей могут ответить Уполномоченный по правам человека в Мурманской области Михаил Шилов, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Мурманской области Елена Тихонова, первый заместитель министра труда и социального развития, региональный координатор партпроекта «Крепкая семья» Светлана Виденеева.

Сегодня свой уже второй дистанционный прием в волонтерском центре провела первый заместитель министра труда и социального развития, региональный координатор партпроекта «Крепкая семья» Светлана Виденеева

«Общая суть приема граждан не меняется от того, что он перешел в дистанционный режим: главное - дать исчерпывающие ответы на острые вопросы, которое волнуют людей. – сказала Виденеева. – Сегодня работа учреждений социальной защиты, центров занятости тоже существенно изменилась, во многом также став дистанционной. Не все граждане пока понимают, как работает система соцзащиты в новом формате. Наши дистанционные приемы – в том числе и возможность подсказать людям, как получить положенные им меры соцподдержки в новых условиях. Но могу сразу отметить, что от формата дистанционной работы мы не откажемся и после того, как закончится пандемия: он оказался очень удобным, причем, в первую очередь именно для граждан».

Региональный координатор рассказала, что нормативная база в сфере социальной защиты сегодня очень быстро меняется, подстраивается под новые условия.

«В частности, что касается социальных выплат, то изменения коснулись не только способов их получения (сейчас практически все можно сделать в дистанционном режиме), но и периодах предоставления документов, сроков предоставления тех или иных выплат, - подчеркнула она. – По-прежнему людей очень беспокоит, не лишаться ли они той или иной льготы, поскольку не могут сейчас лично обратиться в учреждение соцзащиты, чтобы принести ту или иную справку. Особенно много таких вопросов от северян старшего возраста. Но я хочу сказать, что причин для беспокойства нет. Благодаря налаженному межведомственному взаимодействию все необходимые документы автоматически попадают в центры занятости и в центры социальной поддержки».

Виденеева также отметила, что очень много вопросов в ходе приема поступило по теме безработицы и занятости населения.

«На уровне правительства РФ и региона приняты очень серьезные поддерживающие меры, - сказала она. – Например, выплаты безработным, в том числе в увеличенном размере. Также приняты меры по поддержке семей с детьми в возрасте от 3 до 7 лет и другие. Конечно, всё и всех учесть невозможно. Есть сложные ситуации, которые пока нельзя разрешить в рамках уже принятых мер поддержки. Но в данном случае как раз и востребована помощь волонтеров, приемы у специалистов и депутатов, когда разбирается сложный вопрос, требующий решения в индивидуальном порядке».