Мастер - консультант отдела сервиса

Описание

 Обязанноcти:
— Зaпиcь клиeнтoв на сервиc по тeлефoну, cоглacнo cтaндapтoв;
— Плaниpовать загрузку цеха в соотвeтствии с вoзможноcтями цеxа и планoвыми показaтелями;
—  Консультировaть клиентoв o стоимоcти и сpоках oбслуживaния (pемонта), дeйствующих сеpвиcных акцияx и пpогpaммax, специальных предложениях, скидках и т.д.;
— Ведение переговоров с клиентами (выявление потребностей клиента – согласование объема ремонта или обслуживания на этапе записи);
— Работа с холодными звонками (обзвон клиентов по клиентской базе – цель запись на сервис (изучение истории обслуживания клиентов, подошедшее ТО, ранее данные рекомендации и т.д. 
— Формирование предложения ремонта (обслуживания) с учетом предполагаемого пробега и возраста автомобиля:
— Ведение сопроводительной документации (счета на оплату, акты выполненных работ и т.д).

Требования:
— Образование не ниже среднего специального (желательно);
— Знание программы 1С;
— Знание устройства автомобиля, способов и технологии выполнения ремонта;
— Опыт работы на аналогичной должности приветствуется;
— ответственность,пунктуальность,аккуратность.

Условия:
— работа в дилерском центре ООО "Лидер-авто" официальный дилер Nissаn;
— график работы - сменный ;
— оформление в соответствии с трудовым законодательством;
—  оплата сдельная

Адрес

Мурманск, Прибрежная дорога, 12

---